Une investigation structurée des pannes d'applications et de services, de l'interface jusqu'aux données, avec un rapport de diagnostic.
Front-end, back-end, données, intégration, livraison et exploitation. Pour chaque zone concernée, vous donnez ses données techniques, les problèmes observés et les tests échoués ou réussis, puis classez les problèmes par urgence. Le livrable met les preuves en relation, confronte chaque cause probable à vos tests (un test échoué la renforce, un test réussi l'écarte) et, en commençant par votre problème le plus urgent, donne le chemin d'investigation, l'analyse de la cause racine, la meilleure correction immédiate et l'action corrective à décider.
Composant supplémentaire (front-end), Composant supplémentaire (back-end), Composant supplémentaire (données), Composant supplémentaire (intégration), Composant supplémentaire (livraison et exploitation)
