Wer entscheidet, wer ausführt, wer vorher gefragt und wer danach informiert wird, Tätigkeit für Tätigkeit.
Erstellt die Verantwortlichkeitsmatrix für jeden Prozess oder jedes Projekt jedes Unternehmens, von Einstellungen und Kundenaufträgen bis zum Monatsabschluss und IT-Vorfällen: eine Zeile je konkreter Tätigkeit mit ihrem Ergebnis, eine Spalte je Rolle, in klaren Worten, wobei je Tätigkeit genau eine Rolle entscheidet. Beschreiben Sie Ihre Situation oder führen Sie Ihre eigenen Tätigkeiten auf: Sie bleiben so erhalten, wie Sie sie geschrieben haben.
Ihre reale Situation
Eine Ausschreibung, ein neuer Standort, eine Datenpanne, ein Monatsabschluss: Die Tätigkeiten stammen aus Ihren Fakten.
Für alle lesbar
Klare Worte in jeder Zelle, je Tätigkeit genau eine entscheidende Rolle und was jede Tätigkeit hervorbringt.
Was zu klären ist
Eine Tätigkeit, über die niemand entscheidet, oder eine Rolle, die fast alles trägt, wird benannt.
